to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan 4.800 TL’nin 1.800 TL’si İade Edilmediği İçin Açıklama Talebi
29.12.2025 tarihinde sabah saat 08.58 sularında Erzurum Hınıs’ta, Ziraat Bankası şube önü sağdaki ATM’den Ziraat Bankası kartımla 4.800 TL para yatırma işlemi yaparken para makinede takılı kaldı, ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı çıkmadı ve para hesabıma hiç geçmedi.
Olay sonrasında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme sonucu tarafıma yalnızca 3.000 TL iade edildiği, işlemin bu şekilde sonuçlandığı söylendi. Ancak ATM’ye yatırdığım 4.800 TL’nin yalnızca 3.000 TL’si iade edilmiş, geriye kalan 1.800 TL hesabıma yansımamıştır.
ATM’ye yatırdığım tutarın tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu eksik iadenin neden kaynaklandığının araştırılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
