to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan Paranın Eksik Yatırılması Ve Mağduriyet
14.10.2025 tarihinde saat 14:28’de Erzurum Yakutiye MNG AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplamda 6.900 TL yatırmak üzere parayı ATM’ye koydum ancak ATM paramı yuttu. Hemen ardından itirazda bulundum fakat hesabıma sadece 3.300 TL yatırıldı. Kalan 3.600 TL ise hesabıma geçmedi.
Bu durumda mağdur oldum ve tekrar itirazda bulundum. Şubede sadece itiraz dilekçesi oluşturuldu, başka bir açıklama yapılmadı. ATM’den veya bankadan herhangi bir makbuz ya da açıklama da almadım. Referans numaram: 4444ATM25336795.
Eksik yatırılan tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Yusuf P., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda itirazınıza konu işlem tutarının hesabınıza iade edildiği görülmüştür. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
