to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Yatırılan 5.000 TL Hesaba Geçmedi
15 Temmuz sabahı saat 07:40 civarında Bursa Nilüfer Beşevler şubesinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar VakıfBank hesabıma geçmedi.
Durumla ilgili hem VakıfBank hem de Ziraat Bankası ile görüştüm. VakıfBank, Ziraat Bankası’ndan herhangi bir ödeme veya bildirim gelmediğini söylüyor. Ziraat Bankası’na gittiğimde ise parayı VakıfBank’a iade ettiklerini belirttiler. İki banka arasında sıkışan bu işlem nedeniyle 5.000 TL tutar hâlâ VakıfBank hesabıma yansımamış durumda.
15 Temmuz’dan bu yana mağdur durumdayım ve param ortada yok. İlgili kayıtların incelenerek 5.000 TL’nin en kısa sürede VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
