ATM’den Yatırdığım 3.700 TL Hesaba Yansımıyor

01.07.2026 tarihinde saat 16.59’da İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası Combo kartımla, TR62 0001 0040 0*** 3*** 5*** 88 IBAN numaralı kendi hesabıma 3.700 TL yatırdım. İşlem ekranda sorunsuz tamamlandı, herhangi bir hata uyarısı almadım, dekont almadan işlemi bitirmeme rağmen yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve kendi paramı geri alabilmek için yaklaşık 20 gün beklemek zorunda kalmış bir müşteriniz olarak, aynı mağduriyeti yeniden yaşamaktan son derece rahatsızım. Kendi paramın peşinde koşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini 5 gün sonra aradım. Herhangi bir dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadan, bana işlemde bir sorun olmadığını para grup biriminin sisteme böyle işlediğini söylüyorlar. Ancak kendi sisteminizde bile o saatte ATM’den para yatırma işlemi yaptığım açıkça görünmesine rağmen, hesabıma para geçmemiş durumda! Kendi hesabıma yatırdığım 3.700 TL’nin hiçbir ek işlem, oyalama ya da gecikmeye mahal verilmeden, derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma geçirilmesini, geciktirdiğimiz günlerin yasal faizini; benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için de gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.