to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle 20.200 TL’lik Yatırma Hesaba Yansımıyor
12.04.2026 tarihinde saat 13:03’te Kahramanmaraş’ta bulunan Ziraat Bankası’na ait tam ATM’sine QR kod ile 20.200 TL para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM’de hata oluştu ve yatırdığım para hesabıma geçmedi.
Aynı gün 13:23:30 tarihinde 4444ATM26122896 referans numarası ile ATM nakit itiraz kaydım oluşturuldu ve kayıt altına alındığına dair tarafıma “sonucu en kısa sürede bildirilecektir, b001” şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi; hesaba geçmeyen para nedeniyle acil ödemelerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca banka ile iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Yatırdığım 20.200 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
