to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde 28.000 TL Para Yatırma İşlemi Eksik Yansıtıldı
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 15.29 civarında Hatay İskenderun Sakarya Mahallesi 270/7 sokakta bulunan Ziraat Bankası ATM’sine kendi hesabıma kartımı kullanarak 28.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Para giriş haznesi açıldı, parayı koydum ancak hemen ardından ekranda arıza uyarısı çıktı ve ne paramı geri alabildim ne de tutar hesabıma geçti.
ATM’nin önünden ayrılmadan hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, durum için kayıt açıldı ve “Kaydınızı oluşturduk, ayrılabilirsiniz.” denildi. Ertesi gün tarafıma “İşleminiz tamamlanmış olup hesabınıza para aktarılmıştır.” şeklinde bir mesaj geldi. Hesabımı kontrol ettiğimde ise sadece 200 TL yatırıldığını gördüm. Hemen tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kalan 27.800 TL için durumu anlattım ve bu tutar için yeni bir kayıt oluşturuldu. Bu işlem için bana 4444ATM26174470 referans numarası verildi.
Bayram öncesi bu tutarın hesabıma geçmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve maddi olarak çok sıkıntıya girdim. Ziraat Bankası’ndan, ATM’de sıkışan ya da eksik yansıyan tutarın acilen incelenerek kalan 27.800 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Paramın tamamını alabildim çok şükür
