to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 4.900 TL'nin Yutulması Ve İade Sorunu
23 Nisan günü saat 23.11 sularında Konya ili Meram ilçesi Yeniyol Şubesi önünde bulunan z2240145 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında 4.900 TL yatırırken cihazda bir sorun oluştu ve para ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi.
Olay sonrası bankaya başvuru yaptım ancak üç kez yaptığım başvuru reddedildi. Bugün ayrıca Yeniyol Şubesi ile de görüştüm, şubedeki görevliler kayıt açacaklarını söylediler fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade ya da olumlu dönüş yapılmadı.
Hiçbir hatam olmadan ATM kaynaklı yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. 4.900 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma geçirilmesini ve sürecin sonucuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum giderilmiştir. Teşekkürler.
Teşekkür ederim.
