to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 4.900 TL'nin Hesaba Yansımaması
11.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Troy kartımla VakıfBank ortak ATM’sinden 7.800 TL yatırmak istedim. İşlem sonunda sadece 2.900 TL hesabıma geçti, kalan 4.900 TL ise ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımadı.
Hemen ardından Ziraat mobil bankacılık üzerinden destek talebi açtım ve 5555ATM6… ile biten başvuru numaralı kaydım oluşturuldu. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin sonuçlanmasının 15 günü bulabileceği söylendi. Hem Ziraat Bankası hem de VakıfBank’ın ortak kullandığı bir ATM’de böyle bir sorun yaşayıp, paramın 15 gün boyunca bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ortak ATM’de kaybolan 4.900 TL’nin, inceleme süreci uzatılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç boyunca yaşanan mağduriyetimin dikkate alınarak, bu işleme bağlı herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Zaten hep söylenen bu. Süreç neden bu kadar uzuyor. Ortak ATM'den işlem yapılıyor o zaman bu ATM'ler neden var. Bankamatikler her akşam sayılıyor fazla çıkıyor paramın iadesini talep ediyorum.
