to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde 55.000 TL Para Yatırma Sorunu Ve Geri Dönüşte Gecikme
26.01.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Sefaköy İnönü Mahallesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sine VakıfBank mobil uygulamasını kullanarak 55.000 TL para yatırma işlemi yaptım. En son yatırdığım para ATM’de sıkıştı, makine parayı iade etmedi ve tutar VakıfBank hesabıma da yansımadı.
Olayın ardından Ziraat Bankası’nı arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca kendi bankam olan VakıfBank’ı da arayıp kayıt açtırdım. Her iki taraftan da 1–2 iş günü içinde sayım yapılacağı, sonrasında bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi.
Bu tutar ile VakıfBank kredi kartı ödememi yapmam gerekiyordu ve bu işlem kart borcumun son gününe denk geliyordu. Yaşanan aksaklık sebebiyle hem param hesaba geçmedi hem de kart ödememi zamanında yapamama riskiyle karşı karşıya kaldım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ATM’de sıkışan 55.000 TL’nin vakit kaybetmeden hesabıma aktarılmasını ve bu süreç nedeniyle kredi kartımda oluşabilecek gecikme faizi, ek masraf veya olumsuz kayıt gibi tüm olumsuzlukların Ziraat Bankası ve VakıfBank tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
