ATM'de Yanlış Telefon Numarası Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Çekilemedi

TOKİ başvuru bedeli olarak yatırdığım 5.000 TL’lik iade parasını Ziraat Bankası ATM’si üzerinden çekmeye çalıştığımda, sistem sürekli “yanlış telefon numarası girdiniz” uyarısı veriyor. Ancak bilgilerim doğrudur, daha önce TOKİ başvurumla ilgili Ziraat üzerinden SMS almıştım, telefon numaramda bir hata yok.

Yaklaşık 1–2 haftadır hem farklı ATM’lerden hem de farklı kartlarla denememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve paramı çekemiyorum. Bu süreçte henüz banka şubesine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

TOKİ başvuru numaram: 2026000000981046. TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL iade tutarımın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini, ATM’de yaşadığım bu hata mesajının da düzeltilmesini talep ediyorum.