to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak isterken, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ATM ekranında sürekli “Bilgilerinizi kontrol ediniz” ve “Girilen bilgiler hatalıdır” uyarılarını alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor. 25.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ve 01.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında olmak üzere farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. İade almaya çalıştığım TOKİ başvuru ücreti 5.000 TL olup, başvuru ve iade hakkı resmi olarak benim üzerime kayıtlıdır.
İşlemleri Ziraat Bankası ATM’si ve mobil bankacılık üzerinden, T. C. kimlik numaram ve telefon bilgilerimle yapmaya çalışıyorum. Buna rağmen sistem iade işlemine izin vermiyor, sürekli hata veriyor. Elimde 2026000002630159 numaralı başvuruya ilişkin bilgi olmasına rağmen sistemde ilerleme sağlayamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak kayıt görünmediği söylenerek somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir şekilde işlem yapılamadı. Ne ATM’de ne de mobil bankacılıkta iade sürecini tamamlayamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de maddi açıdan mağduriyete sebep oluyor.
TOKİ için başvuru yapan insanların parası üzerinden bu şekilde mağduriyet oluşturulmasını kabul etmiyorum. 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin, üzerime kayıtlı başvuru bilgileri esas alınarak ivedilikle iade edilmesini ve söz konusu sistem hatasının detaylı şekilde incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak isterken, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ATM ekranında sürekli “bilgilerinizi kontrol ediniz” ya da “girilen bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. 25.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ve 01.03.2026 tarihi...
Ziraat Bankası üzerinden Ziraat Mobil uygulaması ile TOKİ başvurusu için 19 Kasım 2025 tarihinde 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ kuralları açıklandı, başvurum onaylanmadı; ancak yatırmış olduğum ücret tarafıma iade edilmedi ve yaklaşık beş gündür iade bekliyorum. Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri ...
TOKİ konut projesi için 5.000 TL başvuru bedeli yatırarak başvuruda bulundum. 07.02.2026 tarihinde gerçekleştirilen kura çekilişi sonucunda hak sahibi olamadım ve iade tutarının tarafıma yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak iade bedelini almak için Ziraat Bankası ATM’sine gittiğimde, başvuruda kullan...
Bugün Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ başvuru iadesi yapmak istedim ancak sistem, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen telefon numaramı yanlış olarak gösterip işlem yapmama izin vermedi. Defalarca kontrol ettiğim halde telefon numaram doğru olmasına rağmen ATM ekranında sürekli hata verildi. Bu ...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade sürecimle ilgili işlem yapmaya çalışırken yaklaşık 7 gündür ATM ekranında sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Bankada kayıtlı telefon numaramda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde bu uyarı nedeniyle iade işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım so...
Yorumlar