to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Bozuldu, 2300 TL Hesaba Geçmedi Ve Bankalardan Yanıt Gelmiyor
28.07.2026 Salı günü saat 23:15–23:45 arasında Diyarbakır Diclekent’teki Ziraat Bankası’na ait z2000003 kodlu ATM’den Akbank kartımla hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Yaklaşık 2300 TL yatırdığım sırada ATM “para haznesi bozuk” uyarısı vererek işlemi iptal etti, kartımı geri verdi ancak yatırdığım para ne hesabıma geçti ne de iade edildi.
Olay sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Ziraat Bankası tarafına yönlendirildiğimde ise herhangi bir kayıt açılmıyor, şubeyle iletişime geçmek istediğimde de net bir cevap verilmiyor.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Akbank’tan, ATM’de mahsur kalan yaklaşık 2300 TL’min tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası ilgisizliğini tekrar gösterdi. Anlattığım durumu, mağduriyetimi anlamamışlar bile... ( Ben Akbank'la da iletişime geçtim. Akbank tarafından size iletilmiş. İletilmenin üzerinden 4 iş günü geçti.) Ziraat Bankası tarafından işlemlerin kontrol edilip. Bankamatikte sıkışıp kalan paramın iadesini ivedi bir şekilde talep ediyorum.
