to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Yuttu, 15 Bin TL Geri Getirilemedi
26 Mayıs saat 23.35 sularında Diyarbakır Yenişehir ilçesi Z2215002 Ekinciler Caddesi ofis şubesinde hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu, kartımı ise geri verdi. Yatırmaya çalıştığım tutar tam net olmasa da yaklaşık 13–15 bin TL arasındaydı.
Olayın hemen ardından banka ile iletişime geçtim; talep oluşturduklarını söylediler, ancak talep numarası ya da herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Hem yüklü bir tutar olması hem de bu paraya acil ihtiyacım bulunması nedeniyle süreçte tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili işlem kayıtlarımın acilen incelenmesini, ATM’nin sayımının en kısa sürede yapılarak yatırmaya çalıştığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Acil nakit ihtiyacım olduğu için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Abi aynı sorunu bende yaşıyorum cevap geldi mi