to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde, Ramazan Bayramı’nın 2. Günü, Bitlis ili Tatvan ilçesi Adabağ Market yanında bulunan Ziraat Bankası’na ait ortak ATM üzerinden, kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabıma 9.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “Paranız alıkonuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve yatırdığım 9.000 TL tutarındaki para hesabıma kesinlikle yansımadı.
Aynı gün VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak 9922678 numaralı arıza/itiraz kaydını oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sistem üzerinden yaptığım sorgulamalarda ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde süreçle ilgili sadece “işlem sonucu bekleniyor” şeklinde genel bir ifade dışında hiçbir somut bilgi verilmedi ve sürecin son derece yavaş ilerlediğini gördüm.
Bayram dönemi ve hemen sonrasındaki zorunlu ödemelerim açısından 9.000 TL gibi yüksek bir meblağın ATM tarafından alıkonulması beni ciddi bir ekonomik sıkıntıya sokmuştur. Tatvan Adabağ Market yanında bulunan ilgili Ziraat Bankası ortak ATM’sinin kasa sayımının ivedilikle yapılarak, alıkonulan 9.000 TL’nin VakıfBank hesabıma acilen iadesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nın hem kendi ATM’sindeki bu teknik aksaklık nedeniyle yaşanan mağduriyeti ciddiyetle ele almasını, hem de sürecin gereksiz şekilde uzatılmadan sonuçlandırılmasını, tarafıma da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
13.03.2026 tarihinde saat 19:30-20:05 arasında Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan, z2235028 numaralı şubeden bağımsız tam ortak ATM noktasından Vakıf Katılım Bankası’ndaki TR 0021 0000 0014 4465 4000 01 numaralı hesabıma QR kod ile kartsız işlem üzerinden para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. ATM, yatır...
04.01.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Çanakkale Kepez Hamidiye’deki tam ATM’den kartsız işlemle, T. C. Kimlik numarası üzerinden farklı bir IBAN’a para yatırmak istedik. ATM ilk işlemde 3.000 TL’yi aldı, ardından daha fazla para yatırmak için “para ilave” adımına geçtik. Bu sırada ATM’nin para y...
6 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Bankkart hesap kartımdan İstanbulkart’ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi, ancak İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. İşlemi yaklaşık saat 10.20 civarında Ziraat mobil uygulaması üzeri...
19 Aralık 2025 tarihinde saat 02.30 sularında İstanbul Üsküdar Sultan Abdülhamit Han Hastanesi içerisinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank vadesiz hesabıma 1.100 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi ve yatırmak istediğim tutardan sadece 50 TL’yi geri alabildim, kalan tuta...
Yorumlar