to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Kalan 6.000 TL İadesi Ve Şubenin Telefon Cevapsızlığı
15 Şubat 2026 tarihinde saat 13.30–14.00 aralığında Kayseri Pınarbaşı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinde işlem yaparken 6.000 TL param ATM’de kaldı ve üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
O günden bu yana hem Kayseri Pınarbaşı Ziraat Bankası şubesini hem de genel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açıldı; ancak her aradığımda yalnızca “inceleme sürüyor” şeklinde yanıt alıyorum. Özellikle şubeye santralden bağlanmama rağmen telefonu açmıyorlar, bu nedenle doğrudan muhatap da bulamıyorum.
Hem ATM’de kalan 6.000 TL tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, hem de özellikle Kayseri Pınarbaşı şubesinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda açıklama yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
20. Gün oldu halen sorunum çözülmedi
Param hesabıma yattı buraya yazdıktan sonra teşekkür ederim
Teşekkürler sorunum çözüldü
