to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kimlik Numarası Hatası Nedeniyle Para Çekememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
4 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Kayseri Organize Sanayi Bölge Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden para çekmek istedim. İşlem sırasında T.C. Kimlik numaramın yanlış girildiğine dair uyarı aldım; ancak numarayı doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem sürekli aynı hatayı verdi ve para çekme işlemini gerçekleştiremedim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iki kez “ilgili birime aktarıyorum” denilerek bekletildim; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ATM’den işlem yapamayıp mağdur oldum hem de çağrı merkezinden net bir bilgi alamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, para iademi veya çekim işlemini hangi yolla ve nasıl gerçekleştirebileceğim konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. ATM ve sistem hatasının incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
TOKİ ön yatırımı yapmak için bankanızda benim adıma bir hesap açılmıştı ona 5000 yatırmıştık fakat ben ne bu hesabın müşteri numarasını ne de şifresini biliyorum kendi Taç kimliğimle neyi denersem deneyeyim yanlış olmuyor ilgilenirseniz bir an önce memnun olurum
