to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 15.000 TL Para Alıkonulması Ve Geri Ödeme Talebi
27 Haziran akşamı saat 19:48 civarında KKTC Girne Doğanköy’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat banka kartımla hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye üçüncü kez para eklerken “paraya alıkonulduğu” uyarısı çıktı, kartımı geri verdi ancak yatırmak istediğim parayı da iade etmedi. İşlem sonrasında paranın ne ATM’den geri dönüşü oldu ne de hesabıma geçti, şu anda 15.000 TL ne hesabımda görünüyor ne de fiziki olarak geri alabildim.
Olayın hemen ardından 27 Haziran tarihinde Ziraat mobil bankacılık üzerinden itiraz başvurusu oluşturdum. Ancak şu ana kadar param hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
15.000 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
