to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartsız İşlemde Telefon Numarası Hatası
Ziraat Bankası Yenidoğan şubesine ait ATM’de uzun süredir kartsız işlem yapmakta sorun yaşıyorum. TOKİ başvuru iadesi için kartsız işlem menüsünden telefon numaramı girdiğimde, her seferinde “hatalı telefon numarası” uyarısı alıyorum. Ziraat Bankası’nda hesabım olmamasına rağmen zaman zaman kartsız işlem kullanmam gerekiyor ve yaklaşık 4–5 aydır bu sorun devam ediyor. En son bugün tekrar denediğimde de aynı uyarı ile karşılaştım.
Yaklaşık 4–5 ay önce operatör değişikliği yaptım, ancak girdiğim numara şu an aktif olarak kullandığım ve doğru olan numaramdır. Buna rağmen ATM sistemi numarayı kabul etmiyor, bu sebeple TOKİ başvuru iadesi işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunun sistemsel olarak incelenerek, telefon numarası doğrulama kısmındaki hatanın giderilmesini ve kartsız işlemle TOKİ başvuru iadesi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
