to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Ve Şube Personelinin Olumsuz Tavrı
Ziraat Bankası İstanbul Bulgurlu şubesine sabah saat 9'da giriş yaptım. TPDK tutarını yatırmak için oradaki görevli, işlemin ATM'den yapılacağını söyledi. ATM'den işlem yapamadım ve arıza olduğunu belirttim. Görevli, sol taraftaki ATM'den yapmamı önerdi. Oradan da denediğimde aynı hatayı aldım. Güvenlik görevlisi, ATM'de hata olduğunu söyledi. İstisna yapıp işlemi içeriden yapmalarını istediğimde, 'Yok, 3'ten sonra alabiliriz' dediler. Şube müdürü olan kadın neden işlem yapmadığımı sorduğunda, sesini yükseltti ve ben de sesimi yükseltince beni tehdit edip polis çağırmalarını söyledi. Ben de aramalarını istedim. Sorunu çözmek yerine haksızlıklarını örtbas ettiler. Tüm çalışan personel üzerime yürüdü ve bu durum kamera kayıtlarında mevcuttur. Ben de kameraya çekmeye başladığımı görünce kişiler sakince konuşmaya başladılar. Kayıtları her yerde kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
