to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 7.000 TL Çekimim Eksik İade Edildi 3.400 TL Açığım Acilen Kapatılsın
16.05.2026 tarihinde saat 16.18’de Ziraat Bankası s00289 şubesine bağlı z1976131 numaralı ATM’den VakıfBank hesabımdan QR kod ile 7.000 TL para çekme işlemi başlattım. ATM teknik bir arıza sebebiyle “paranız verilemiyor” uyarısı verdi, ancak VakıfBank hesabımdan 7.000 TL tutar eksildi.
Bu durum üzerine VakıfBank’a şikayette bulundum ve 18.05.2026 günü hesabıma sadece 3.600 TL ödeme yapıldı. Bunun üzerine tekrar şikayet oluşturarak 3.400 TL tutarında hâlâ eksik ödeme olduğunu açıkça belirttim, ancak süreç hâlâ sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kurban Bayramı’nda hesabımdaki parayı çekmek istediğimde hesabımın eksi bakiyeye düşeceği, hem faiz ödemek zorunda kalacağım hem de faiz ödediğim parayı kurban parası olarak kullanmak zorunda kalacağım bir duruma sürükleniyorum. Tek bir ATM arızası yüzünden bu kadar net ve somut bir mağduriyet yaşamam kesinlikle kabul edilemez.
Hem Ziraat Bankası’nın ATM arızası hem de VakıfBank’ın eksik iadesi nedeniyle oluşan 3.400 TL’lik tutarın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçten doğabilecek faiz ve benzeri hiçbir masrafa maruz bırakılmamayı talep ediyorum. Mağduriyetimin Kurban Bayramı öncesinde acilen ve tamamen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen Ziraat Bankası tarafından iletişime geçilmedi. Tam 9 gündür sorunum çözülmedi. Hesabım eksiye düşmesin diye sağdan soldan borç alıp mağdur oluyorum. CİMER'e ve Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Talebime ilişkin hala çözüm sunulmadı, 7000 TL olarak çekmeye çalıştığım paranın 3600 TL si tarafıma yatırılsa da kalan 3400 TL halen ödenmiyor. Gerekçe olarak da ATM den nakit fazlalık 3600 TL çıktığı söyleniyor. Ama burda nakit fazlalığın bir önemi yok ben ATM den para çekmeye çalıştığımda ATM bana zaten teknik bir arıza sebebiyle parayı veremedi. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Bu ATM'lere kameralar süs olsun diye mi takılıyor
