to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Kartımla VakıfBank ATM'si Para Vermedi Ve 1.400 TL Kesildi
19.03.2026 Perşembe günü saat 18.08 sularında Ziraat Bankası bankamatik kartımla VakıfBank ATM’sinden 1.400 TL para çekmek istedim. İşlem onaylandı, kartımı geri aldım ancak ATM hiçbir şekilde para vermedi. Buna rağmen hesabımdan 1.400 TL düşüldü.
Hemen ATM’nin önündeyken Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Karşımdaki görevli başka banka ATM’si olduğu için ancak ATM sayımı yapıldıktan sonra işlem yapılabileceğini, bu sürenin de 10 gün olduğunu söyledi ve kayıt oluşturulduğunu belirtti. Bayram arefesinde acil ihtiyacım olan para ATM tarafından verilmedi ve elimde nakit kalmadı, buna rağmen çözüm için 10 gün sayım süresi beklemem gerektiği söylendi.
Kartımın bağlı olduğu Ziraat Bankası hesabıma 1.400 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Vatandaşın bayram arefesinde bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Önceki şikayetimde de iletişime geçeceğinizi söylemiştiniz ama geçmemiştiniz sanırım otomatik cevap veriyor ve umursamıyorsunuz.
