to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 34.000 TL’lik Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Hesaba Geçmedi
29.07.2026 tarihinde Gaziantep Araban’daki Ziraat Bankası ATM’si üzerinden VakıfBank vadesiz hesabıma 34.000 TL yatırma işlemi yaparken, ATM “para ünite arızası” uyarısı vererek parayı içine almasına rağmen işlemi gerçekleştirmedi. İşlem sonrası herhangi bir dekont oluşmadı ve 34.000 TL VakıfBank vadesiz hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı biçimde anlattım ve 10249839 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Telefonuma da bu başvurunun değerlendirmeye alındığına dair SMS ulaştı ancak tarafıma net bir süre verilmedi ve şu ana kadar da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yüksek tutarlı bir meblağ olması nedeniyle yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet her geçen gün artıyor. Ziraat Bankası ATM’sinde kalan 34.000 TL ile ilgili VakıfBank ve Ziraat Bankası arasında gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, tutarın en kısa sürede VakıfBank vadesiz hesabıma aktarılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
