to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Promosyon Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası müşterisiyim. Banka ile tarafıma taahhüt edilen promosyon ödemesi, herhangi bir gerekçe, bildirim veya bilgilendirme yapılmaksızın hesabıma yatırılmamıştır.
Promosyon şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, ödeme süresi geçmesine rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmamıştır. Şubeyle yaptığım görüşmelerde de net ve tatmin edici bir bilgi verilmemiştir.
Bu durum hem müşteri mağduriyetine yol açmakta hem de bankacılık hizmetlerinde şeffaflık ilkesine aykırılık teşkil etmektedir.
İlgili promosyon tutarının derhal hesabıma yatırılmasını, gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma resmi ve yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
