to read complaints and reviews, or file yours.Altın Alımında Bakiyem Eksik Görünüyor, Param İade Edilmiyor
9 Ekim 2025 21:502.291
06.10.2025 tarihinde saat 19:59’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 53.000 TL’lik altın alım işlemi gerçekleştirdim. Ancak şu anda hesabımda 47.992 TL görünüyor ve bakiyemde ciddi bir eksiklik oluştu. İşlemi yaparken herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Hesap numaramın sonu 2121 ile bitmektedir.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve eksik tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 21:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
