to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 40.000 TL tutarında altın satın aldım. İşlem sırasında yalnızca 78,81 TL tutarında bir kesinti olacağı belirtilmişti. Ancak işlemi tamamladıktan sonra bakiye hesabımda 34.826,74 TL kaldığını gördüm ve toplamda 5.078,9 TL’lik beklenmeyen bir düşüş yaşandı.
Altın alımı sırasında sistemde net olarak sadece 78,81 TL kesinti gösterilmesine rağmen, hesabımdan açıklaması olmayan çok daha yüksek bir tutar kesilmiştir. Alım yaptığım hesap numarasının son 4 hanesi 5002’dir.
Tarafıma haksız olarak kesilen 5.078,9 TL’nin iadesini talep ediyorum. Böylesine yüksek bir kesinti mevzuatta da yoktur ve mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde konuyu daha yetkili mercilere taşıyacağımı bildirmek isterim.
16.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 24.500 TL tutarında altın alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana herhangi bir kesinti veya komisyon bilgisi verilmedi. Ancak işlem sonunda hesabımdan yaklaşık 3.000 TL fazla kesinti yapıldığını fark ettim ve sadece 24.442 TL değerin...
9 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı vadesiz altın hesabımdan 3.3 gram altın almak için 19.591 TL ödeme yaptım. Ancak işlem tamamlandığında hesabıma yalnızca 17.115 TL değerinde altın geçti. Yaklaşık 2.500 TL’lik beklenmedik bir kesintiyle karşılaştım. ...
7 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabım aracılığıyla 2,88 gram altın aldım. Alım işlemini 16.921 TL üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 dakika sonra, yine aynı gün içinde, altını bozdurmak istediğimde hesabıma sadece 14.782 TL yatırıldı. Aradaki yakla...
03 Eylül saat 18.00’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında altın alımı yapmak istedim. İşlem sırasında altının alış fiyatı 5.291 TL olarak görünüyordu. İşlemi onayladıktan sonra dekontu incelediğimde ise altının bana 5.702 TL’den satıldığını fark ettim. Ekran görüntülerim ...
29.09.2026 tarihinde saat 18:26’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan 7,98 gram altın aldım. İşlem için toplamda yaklaşık 45.000 TL ödedim. Ancak işlem sonrası hesabımda gram altının karşılığı olarak sadece 39.307 TL görünüyor. Yaklaşık 6.000 TL’lik bir fark oluştu. Bu dur...
Yorumlar