Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Platinum
Alışveriş Tutarım Limit Üstünde Olmasına Rağmen 66,05 TL Puanım Geri Alındı

ID:35124749

Fayik sonuçtan hiç memnun değil

Alışveriş Tutarım Limit Üstünde Olmasına Rağmen 66,05 TL Puanım Geri Alındı

Fayik

Ziraat Bankası

08 Şubat 15:04

228

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Premium kartımla e-ticaret alışverişine 250 TL puan kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak 3.500 TL ve üzeri alışveriş yapılması gerekiyordu. Ben de toplam 4.794 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra bunun 1.266 TL’lik kısmını iade ettim. İadeden sonra bile kampanya için gerekli olan 3.500 TL sınırının üzerinde, toplam 3.528 TL’lik alışveriş tutarım bulunmasına rağmen, kazandığım puanlardan 66,05 TL’lik kısmının 1 Şubat 2026 tarihinde tarafımdan herhangi bir onay veya bilgilendirme olmadan geri alındığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iade olduğu için yüklenen 250 TL’lik puanın 66,05 TL’lik kısmının geri alındığı söylendi; ancak iadeden sonra da alışveriş tutarım kampanya alt limitinin üzerinde kalmasına rağmen bu işlem yapılmıştır. Kampanya şartlarını fiilen sağlamama rağmen puanımın bu şekilde geri alınmasını haksız buluyorum.

66,05 TL tutarındaki kampanya puanımın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma yüklenmesini ve puan geri alma işlemiyle ilgili kampanya şartlarıyla uyumlu, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

09 Şubat 09:55 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kampanyasında Açık Olmayan Kısıtlamadan Dolayı 5.000 TL Kazanımı Verilmedi

İlker

Ziraat Bankası

03 Şubat 13:20

333

Ziraat Bankası’nın 01–31.01.2026 tarihli “Taksitli Alışverişinize 5.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına, alışverişimi gerçekleştirmeden önce katılım sağladım. Kampanya koşullarında belirtildiği şekilde, 30 Ocak 2026 tarihinde Pazarama e-ticaret sitesi üzerinden Bankkart Lira kartımla 77.885 TL tutarı...

ziraat-bankasi-kampanyasinda-acik-olmayan-kisitlamadan-dolayi-5000-tl-kazanimi-verilmedi-1.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Yerine Getirildiği Halde Kazanılan Ödül Yüklenmedi

Abdullah

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 20:43

1.066

Ziraat Bankası’nın Bankkart ile sunduğu, 75.000 TL harcamaya 2.500 TL Bankkart Lira kazandıran kampanyayı 10.11.2025 tarihinden itibaren düzenli olarak takip ediyordum. Kampanyanın ay sonuna kadar devam edeceği açıkça belirtiliyordu. 06.12.2025 tarihinde Bankkart Mobil uygulamasında kampanya hâlâ ak...

Kampanya Koşulları Yerine Getirildiği Halde Kazanılan Ödül Yüklenmedi

2 Yorum

Kapatılan Karta Bilgilendirme Yapılmadan Kampanya Ceza Bedeli Yansıtıldı

Emin

Ziraat Bankası

01 Kasım 2025 21:04

799

Ziraat Bankası Bankkart’ımı 21.10.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek kapattırdım ve bu işlemin kayıtları bankada mevcuttur. Kartımı kapattırırken bana herhangi bir kampanya ceza bedeli veya iade zorunluluğu hakkında hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 28.10.2025 tari...

1 Destek

Can sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Bankkart Lira Geri Alımı Açıklamasız Borç Olarak Ekstrede

Can

Ziraat Bankası

18 Ocak 19:58

280

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın 2026 Ocak ekstresinde, daha önce kazanmış olduğum Bankkart liralarının “Bankkart lira geri alım” şeklinde borç olarak yansıtıldığını fark ettim. Ekstrede 2.490,15 TL ve 65,81 TL olmak üzere iki ayrı tutarın bu şekilde borçlandırıldığını görüyorum. Hangi kampan...

1 Destek

Bankkart Lira Kampanyasında Haksız Puan Kesintisi Mağduriyeti

Birnur

Ziraat Bankası

25 Kasım 2025 23:55

413

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden katıldığım Bankkart Lira kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasım ayı kampanyası kapsamında farklı günlerde, farklı tutarlarda alışverişler yaptım. Kampanyanın belirli bir üst sınırı olduğu için bazı alışverişlerimde Bankkart Lira kazanmadığımı bili...