to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Kampanyasında Haksız Puan Kesintisi Mağduriyeti
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden katıldığım Bankkart Lira kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasım ayı kampanyası kapsamında farklı günlerde, farklı tutarlarda alışverişler yaptım. Kampanyanın belirli bir üst sınırı olduğu için bazı alışverişlerimde Bankkart Lira kazanmadığımı biliyorum; ancak daha sonra yaptığım iade işlemlerinde, kazanılmayan işlemler de dahil olmak üzere ciddi şekilde Bankkart Lira kesintileriyle karşılaştım.
Hesabımı kontrol ettiğimde toplamda 750 liraya yakın Bankkart Lira kesintisi olduğunu gördüm ve bu durumun kampanya mantığına ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın çok zor olması nedeniyle henüz bankayla bu konuda detaylı bir görüşme sağlayamadım.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili kampanya kapsamında yapılan tüm alışveriş ve iade işlemlerimin incelenmesini ve haksız yere kesilen tüm Bankkart Liraların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
