to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kredi Kartıma Nefes Ayları Özelliği Uygulanmıyor
Uzun süredir Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim ve kartımı yaklaşık 14 aydır aktif olarak kullanıyorum. Bankanın sunduğu Nefes Ayları özelliğinden yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde, “Bu ürün özelliğine başvuracak uygun kartınız bulunmamaktadır” şeklinde bir bildirim alıyorum.
Aktif ve düzenli kullanılan bir kredi kartım olmasına rağmen bu özellik için kartımın neden uygun olmadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şubeyle görüşme sağlamadım; öncelikle bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Nefes Ayları özelliğinin kredi kartıma tanımlanmasını ve eğer herhangi bir ek şart ya da kriter varsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
