to read complaints and reviews, or file yours.Acil NFC Kimlik Okuma Sorunu Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Uygulamaya Giriş Sağlanamıyor
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır uygulamadaki NFC ile kimlik okuma adımında sürekli sorun yaşıyorum. Hem kendi telefonumdan hem de başka bir telefondan denememe rağmen kimlik kartımı okutmada ilerleme olmuyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu durum üzerine nüfus müdürlüğüne gidip kimlik kartımı kontrol ettirdim; kimliğimin çipinde hiçbir sorun olmadığı, problemin uygulamadan kaynaklandığı söylendi. Telefon numaram değiştiği için şu an mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve köyde bulunduğum için en az bir ay boyunca bankaya fiziksel olarak gitme imkanım yok.
Ziraat Bankası’nın 73889849 numaralı müşterisiyim. Numaram uygulamada güncellenmediği için online alışveriş yapamıyor, çeşitli uygulamalara giriş yapamıyor ve fatura ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, şubeye gitmem gerekmeyecek şekilde uzaktan destekle telefon numaramın güncellenmesini ve NFC ile kimlik okuma adımındaki sorunun acilen incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hazır cevap yazmayın. Uygulama hatalı. Başka telefonlardan da denedim olmuyor. Sorunu düzeltin
