to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi Ve Ödemelerim Aksıyor
Ziraat Bankası Polatlı şubesindeki normal vadesiz hesabımda yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke bulunuyor. Hesabımı kullanamadığım için düzenli yapmam gereken ödemelerim aksıyor ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen blokenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmaması, sürecin tamamen belirsiz ilerlemesine neden oluyor.
En azından hesabıma konulan blokenin sebebi hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve sürecin ne zaman, nasıl sonlanacağı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
