to read complaints and reviews, or file yours.6.000 TL Jest Lira Kampanyasından Hak Ettiğim 1.500 TL Yüklenmedi
Ziraat Bankası’nın hava yolu bileti alımına özel 6.000 TL Jest Lira kampanyasından faydalanmak için 5 Eylül 2026 tarihinde Bankkart Prestige kartımla 32.582,57 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Kampanya şartlarında puanın “hemen” yansıyacağı belirtilmesine rağmen, hesabıma tanımlanması gereken 1.500 TL tutarındaki Jest Lira hâlâ yüklenmedi.
Bu durum üzerine banka müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin provizyonda olduğu için puanın yatmadığı söylendi. Ancak aynı kartla 2026 yılı içinde provizyonda olan bir işlemden daha önce puan kazanmıştım, yani aynı gerekçeyle açıklanamayacak bir tutarsızlık söz konusu. Kartımın son 4 hanesi 1616’dır.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 1.500 TL Jest Lira hesabıma yatırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Gerekli incelemenin yapılarak kampanya kapsamında kazanmam gereken Jest Lira’nın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
