to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası TK Pay İşlemimde 1.500 TL Jest Lira Eksikliği
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.31’de Ziraat Bankası Classic kredi kartımla Türk Hava Yolları sistemi TK pay’e 25.866 TL tutarında yükleme yaptım. Bu işlem bankaya “Diğer” kategorisinde iletildiği için Ziraat Bankası’nın seyahat kampanyasından kazanacağım 1.500 TL jest lirayı alamadım.
Aynı kampanya kapsamında yaklaşık 10 dakika önce nişanlımın kartından yine TK pay’e yükleme yaptık ve bu işlem kampanyaya dahil edilerek 1.500 TL jest lira nişanlımın hesabına sorunsuz şekilde yüklendi. Yani aynı gün, aynı platforma, benzer tutarda yapılan işlemlerden yalnızca benim kartımla yaptığım işlem kampanya dışında bırakıldı.
Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmadı. Ben işlemi kampanya şartlarına uygun olarak gerçekleştirmeme rağmen, sistemde “Diğer” kategorisine düşmesi nedeniyle hak ettiğim ödülü alamadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, 18 Temmuz’da yaptığım 25.866 TL’lik TK pay işlemimin kampanyaya dahil edilmesini ve karşılığında tarafıma 1.500 TL jest liranın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
