to read complaints and reviews, or file yours.5.050 TL Para Transferi Sorunu Ve Ziraat Bankası’nın İlgisizliği
28.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla PTT ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’de yaşanan sorun nedeniyle para hesabıma geçmedi. PTT tarafı gerekli incelemeleri yaparak ATM’de para fazlası tespit edildiğini, bu tutarın Ziraat Bankası’na aktarıldığını ve bunun Ziraat tarafından da teyit edildiğini tarafıma iletti.
Buna rağmen 5.050 TL tutarındaki param günler geçmesine rağmen halen Ziraat Bankası hesabıma aktarılmadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm ancak süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece işlemin sürdüğü ve ne zaman sonuçlanacağına dair bilgi verilemeyeceği söyleniyor. Her gün kayıt açmama ve takip etmeme rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
PTT müdürü de bu süreçte defalarca Ziraat Bankası ile iletişime geçti, fakat param hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor ve belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 5.050 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
