to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden eıgt cap isimli uygulamaya yanlışlıkla 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlemin ardından Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım kapandı ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı.
Şu an Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi yerine getiremiyorum ve bu nedenle iş ve özel hayatımla ilgili finansal süreçlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve hesabımın neden kapatıldığı, ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir net bilgi alamadım.
Kendi talebim dışında herhangi bir olumsuz işlem yapmadığım halde mobil bankacılık hesabımın tek taraflı ve bilgisizce kapatılmasını kabul etmiyorum. Mobil bankacılık hesabımın acilen yeniden açılmasını, hesabımın durumu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası maaş müşterisi olarak 22.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla 5.000 TL, 05.12.2025 tarihinde ise yine yanlışlıkla 1.000 TL tutarında iki ayrı para transferi gerçekleştirdim. Hataların farkına varır varmaz müşteri hizmetlerini aradım ve işlemlerin iptal edilmesi, tu...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde saat 20:25 sularında para transferi yapmak isterken, herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabıma bloke konuldu. İşlem esnasında hiçbir şekilde net bir gerekçe belirtilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece en kısa...
12.25.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” hatasıyla karşılaştım. Herhangi bir yanlış giriş yapmadığım ve olağan dışı bir işlemim olmadığı halde parolamın durduk yere kilitlenmiş olmasını anlamla...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 00.15 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında herhangi bir işlem yapmadığım halde 'İşleminiz onaylanmadığı için zaman aşımına uğramıştır' şeklinde bir bildirim aldım. O sırada ne para transferi ne de başka bir bankacılık işlemi yapmıyordum, bu nedenle bu ...
26.11.2025 tarihinde saat 01.43’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında para hesabımdan düştü, dekontum da mevcut olmasına rağmen ödeme yaptığım site hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak def...
Yorumlar