to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Yanlış Transfer Sonrası Ziraat Bankası Mobil Hesabım Kapatıldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
11.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden eıgt cap isimli uygulamaya yanlışlıkla 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlemin ardından Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım kapandı ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı.
Şu an Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi yerine getiremiyorum ve bu nedenle iş ve özel hayatımla ilgili finansal süreçlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve hesabımın neden kapatıldığı, ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir net bilgi alamadım.
Kendi talebim dışında herhangi bir olumsuz işlem yapmadığım halde mobil bankacılık hesabımın tek taraflı ve bilgisizce kapatılmasını kabul etmiyorum. Mobil bankacılık hesabımın acilen yeniden açılmasını, hesabımın durumu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hesabımı lütfen açar mısınız ödemelerimde zorluk yaşıyorum
