to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz KMH Otomatik Tahsilatı Ve Faiz Kesintisi
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu geciktirdiğim dönemde, herhangi bir yetki vermemiş olmama rağmen 25 Haziran tarihinde ek hesabım/KMH üzerinden otomatik çekim yapılmıştır. Oysa aynı bankada bakiyesi yeterli olan başka bir hesabım bulunmasına rağmen bu hesaptan tahsilat yapılmamış, doğrudan KMH kullanılarak tarafıma faiz işletilmiştir.
Ben otomatik tahsilat için KMH’nin kullanılmasına onay vermedim ve kullanılabilecek bakiyesi olan hesabım varken KMH’nin tercih edilmesini kabul etmiyorum. Bu işlem nedeniyle KMH üzerinden yaklaşık yüzde 4 civarında faiz ödemek zorunda bırakıldım ve mağduriyet yaşadım.
Hesap hareketlerimi ve durumu gösteren belgeleri şikayetime ekleyeceğim. KMH üzerinden yapılan bu tahsilat ve işlenen faiz tutarının iadesini, benzer bir durumda öncelikle bakiyesi yeterli olan hesabımdan tahsilat yapılması için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
