to read complaints and reviews, or file yours.3.026,95 TL Alışverişe 125 TL Bankkart Puanı Yansımadı
Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartımla, 13.06.2026 tarihinde Full Gross Market’ten 3.026,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Bankkart uygulamasında yer alan, 2.500 TL üzeri alışverişe 125 TL Bankkart puan kampanyasına aynı gün içinde katılmış olmama rağmen, kampanya şartlarını sağlamama karşın puanım hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya alışverişle aynı gün katıldığım için kampanya puanının yansımadığı söylendi. Ancak ben önceki gün herhangi bir alışveriş yapmadım, harcamamı ve kampanya katılımımı aynı gün içinde gerçekleştirdim. Kampanya metninde de bu şekilde bir istisna açıkça belirtilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum.
13.06.2026 tarihinde Full Gross Market’te yaptığım 3.026,95 TL’lik harcamanın kampanya kapsamına alınmasını ve hak ettiğim 125 TL Bankkart puanının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
