to read complaints and reviews, or file yours.1 Milyon TL’lik Şüpheli İşlem Ve Banka Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 sabah saat 07.00 sularında, Telegram üzerinden @ayyıldızteams adlı hesaptan Ziraat Bankası hesabım kullanılarak internet üzerinden alışveriş yapılmaya çalışıldığına dair bir kısa mesaj aldım. Mesajda belirtilen tutar 1.000.000,00 TL olup, bu miktar hesabımın ve kartlarımın limitlerinin oldukça üzerindedir ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendirmiştir.
Bu olayın hemen ardından saatlerdir Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Olası bir dolandırıcılık girişimi karşısında banka ile iletişime geçememek ve hesabımın akıbetini öğrenememek güven duygumu zedelemiştir.
Hesabım üzerinde izinsiz veya şüpheli bir işlem olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, şüpheli işlemlerin derhal engellenmesini ve tarafımın ivedilikle telefonla aranarak detaylı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
