to read complaints and reviews, or file yours.1 Milyon TL Yetkisiz İşlem İhbarı Ve Kart Güvenliğinin Acil Sağlanması Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 03.06 civarında telefonuma Ziraat Bankası’na ait Bankkart Emekli kartımla, “Telegram Ayyıldız Time” adlı iş yerinden 1.000.000 TL tutarında harcama yapılması için SMS ile onay şifresi gönderildi. Bu tutarda ya da bu iş yeri üzerinden hiçbir harcama talebim olmadı, bu işleme kesinlikle onay vermedim ve işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Şu an kart hareketlerimde gerçekleşmiş bir çekim ya da hesabımda para eksilmesi görünmüyor olsa da, bunun açıkça bir hile girişimi olmasından dolayı ciddi endişe yaşıyorum. Yaklaşık yarım saattir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Devlet bankası olan Ziraat Bankası’nda bu büyüklükte şüpheli bir işlem için güvenlik uyarısı gelmesine rağmen, acil durumda müşteri hizmetlerine erişilememesini ve bu tür bir güvenlik zafiyetini kabul edilebilir bulmuyorum.
İzmir Çeşme’de bulunuyorum ve hem kart güvenliğimin sağlanması hem de olası bir mağduriyet yaşamamak için Bankkart Emekli kartımın derhal güvenliğe alınmasını, bu şüpheli işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
