Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Teslim edilmeyen siparişler: 40 şikayette ürünlerin 3-11 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Zigavus
Zigavus
AiVarile Marka Karnesi
43 şikayetlik son 1 yıl verisi, Zigavus tarafında siparişlerin teslim edilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; siparişlerin günlerce 'hazırlanıyor' durumunda kaldığı ve kargoya verilmediği aktarılıyor. Bunu %69,7 payla telefon ve e-posta gibi destek kanallarına ulaşılamadığı belirtilen bildirimler izliyor. %11,6'lık dilimde ise iade ve bilgi taleplerinin yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim Kanallarına Erişim Sorunları
- Ulaşılamayan destek hatları: 30 şikayette telefon ve e-posta üzerinden hiçbir şekilde yanıt alınamadığı belirtiliyor.
Talep ve Başvuru Yönetimi
- Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette iade ve bilgi taleplerinin 'hiçbir şekilde dönüş yapılmadı' şeklinde kaldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
83 şikayet
Ödeme Alındı Ama Sipariş Sisteme İşlenmedi
21 Eylül 14:203
14 Eylül 2026 tarihinde saat 09.50 civarında Zigavus’un resmi internet sitesinden üyeliksiz giriş yaparak Gamze F**** ad...ına üçlü Zigavus setinden 2 adet sipariş verdim ve kredi kartımla 2.598 TL ödeme yaptım. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne siparişime dair bir onay/sipariş numarası,
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Ve Kargo Bilgisi Yok
17 Eylül 14:2710
10/09/2026 tarihinde Zigavus Pharma internet sitesi üzerinden, Zigavus Extra Plus Sarımsaklı şampuan 3’lü paket ürününü ...1.299 TL bedelle sipariş verdim. Siparişim sistemde o günden bu yana sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmamaktadır. S
Zigavus Şampuanı Yırtık, Islak Ve Orijinal Olmayan Ambalajla Geldi
2 Eylül 22:3991
Zigavus Extra Plus Yoğun Saç Dökülmesine Karşı şampuan siparişim tarafıma son derece özensiz bir şekilde ulaştı. Kargo p...aketi yırtılmış, ıslanmış ve içler acısı bir haldeydi. Ayrıca ürünler orijinal Zigavus paket ve kutusu olmadan, gelişi güzel şekilde gönderilmiş. Kargo görevlisi paketi bırakıp hi
1
Zigavus'un Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor, İletişimsizlik Ve Gecikme
2 Eylül 19:57103
Zigavus’un online sitesi üzerinden 28 Ağustos’ta Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan 3’lü paket satın aldım. Ödemeyi y...aklaşık 1300 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 6a9127f088CD8PAYTROC24279. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargo durumu hâlâ “hazırlanıyor”
1
Siparişim Gelmedi, 900 TL İadesi İstiyorum
28 Ağustos 11:16111
Zigavus’un internet sitesinden 17 Ağustos tarihinde, yaklaşık 12.00–14.00 saatleri arasında 3’lü Sarımsaklı şampuan sipa...rişi verdim. Ödemesini de toplam 900 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem numaram p178696143236223850617621933222 olmasına rağmen o günden bu yana ne bir bilgilendirme maili, ne kargo
1
Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş İçin İade Talebi
26 Ağustos 14:23167
"4 Eylül günü siparişim eksiksiz olarak teslim edildi"
1
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, İletişimsizlik Ve Gecikmeden Şikayet
23 Ağustos 10:04168
Zigavus’un resmi internet sitesinden 25.07.2026 tarihinde zgvs1096 kodlu şampuan için 3 al 2 öde kampanyasından yararlan...arak #4176 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumu sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünü
Sipariş Onayının Gelmemesi Ve Acil Teslimat İhtiyacı
22 Ağustos 11:40152
Zigavus’un resmi internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce misafir kullanıcı olarak şampuan siparişi verdim. Sipariş sıras...ında adım soyadım Muhammed A****, telefon numaram 0xxxxxxxxx olarak girdim ve teslimat adresi olarak Şanlıurfa Viranşehir’i seçtim. Siparişi oluşturduktan sonra ne bir sipariş ona
1
Zigavus Ne Ürün Kargoya Verildi Ne de Tarafıma Herhangi Bir Kargo Bilgisi Verildi
21 Ağustos 11:57160
19.08.2027'de zigavus resmi satış sitesinden zigavus marka Sarımsaklı şampuan siparişi verdim, ödemenin tutarı kredi kar...tımdan başarıyla çekilmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya SMS bildirimi ulaştı. Sitede de kargo veya sipariş durumu ile ilgili herh
1
Resmi Web Sitesinden Verilen Sipariş Sistemine Düşmedi, 900 TL Ödeme İadesi Talebi
21 Ağustos 03:0372
Zigaus markasının resmi internet sitesinden 19.08.2026 tarihinde Sarımsaklı şampuan siparişi verdim. Ödemeyi Paytr altya...pısı üzerinden 900 TL olarak zigavus izm adına gerçekleştirdim ve ödeme banka hesabımdan başarıyla tahsil edildi. Ödememe rağmen siparişlerim kısmında herhangi bir ürün görünmüyor
1
Zigavus Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve İade Talebi
20 Ağustos 13:4382
25.07.2026 tarihinde Zigavus’un resmi internet sitesinden 4177 numaralı siparişim ile Zigavus Extra Plus Sarımsaklı şamp...uan 3’lü set satın aldım. Toplam 900 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve tarafıma “hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme maili gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ kargoya veri
1
Zigavus Forte Ultra Clinical Siparişi Gönderilmedi, Cevap Yok
19 Ağustos 13:5692
02.08.2026 tarihinde Zigavus’un resmi internet sitesi www.zigavus.com üzerinden Zigavus Forte Ultra Clinical ürününü sip...ariş verdim. #4199 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 1.099 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Hazırlanıyor”
1
Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
18 Ağustos 23:0782
13 Ağustos 2026 tarihinde Zigavus resmi satış sitesinden Zigavus Extra Plus 3’lü şampuan seti siparişi verdim ve 900 TL ...ödemeyi banka kartımdan Paytr üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme onayı alınmasına ve sipariş maili gelmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma kargo ya da t
1
Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
18 Ağustos 13:4563
12 Ağustos 2026 tarihinde Zigavus Resmi Satış Sitesi üzerinden Sarımsaklı şampuan siparişi verdim. 4226 numaralı sipariş...im için 600 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve bankada işlemi açıkça görüyorum. Site üzerinden gelen e-postada da ödemenin onaylandığı ve sipariş durumunun “Hazırlanıy
5
Çözüldü
12 Ağustos 22:4083
"Ürün gönderildi"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Zigavus'ta Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
5 Ağustos 17:15122
Zigavus’un internet sitesi üzerinden Sarımsaklı 3’lü şampuan seti siparişi verdim. 27.07.2026 tarihinde siparişimi oluşt...urdum ve 28.07.2026 tarihinde Paytr üzerinden Zigavus İstanbul adına 1.350,00 TL ödeme gerçekleşti, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Ödem
1
Zigavus'tan 8 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Hemen Kargo Ya Da İade İstiyorum
4 Ağustos 12:16130
27.07.2026 tarihinde Zigavus’un kendi internet sitesi üzerinden Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan 3’lü Paket ürününü... 4182 numaralı sipariş ile 900 TL ödeyerek satın aldım. Sitede 1–3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim elime ulaşmad
1
Ödenen Şampuanlar Gönderilmedi, İade Ve Acil İletişim Talebi
29 Temmuz 17:05144
23.07.2026 tarihinde Zigavus’un resmi web sitesinden 4173 sipariş numarası ile Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan 3’l...ü paket ürününden 2 adet sipariş verdim. Toplam 1.800,00 TL tutarındaki ödemeyi Paytr üzerinden tek çekim olarak gerçekleştirdim ve ödeme onaylandı. Ödemem alınmasına ve sipariş d
2
Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
29 Temmuz 13:1190
Zigavus markasının resmi internet sitesinden 21.07.2026 tarihinde toplam 900 TL tutarında alışveriş yaptım. 4166 numaral...ı siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat
Sahte Zigavus Şampuanı Şikayeti Ve Geri Ödeme Talebi
18 Temmuz 16:37164
7 Temmuz’da Zigavus’un resmi internet sitesinden Zigavus Sarımsaklı şampuan siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ge...len ürünün sahte olduğunu düşünüyorum çünkü hem kokusu hem de rengi daha önce kullandığım Zigavus Sarımsaklı şampuandan tamamen farklı. Ayrıca kutu üzerinde “Zigarus extra Plus sha
Zigavus Şampuan Siparişi Gönderilmedi Ve Yanıt Yok
16 Temmuz 21:5082
7 Temmuz tarihinde Zigavus’un resmi satış sitesinden Zigavus şampuan siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürü...nüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle veya herhangi bir iletişim kanalıyla firmaya ulaşmaya çalıştım an
1
Üç Hafta Geçen Siparişim Kargolanmadı Ve Firmaya Ulaşılamıyor
15 Temmuz 18:42142
22.06.2026 tarihinde Zigavus’tan Zigavus Forte Kuru Saçlar için Şampuan 3’lü ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram #40...96 ve ödemeyi banka kartımla 1.099 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Firmanın internet sitesind
1
Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
12 Temmuz 18:01118
Zigavus resmi internet sitesinden 01.07.2026 tarihinde 3'lü şampuan seti için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartım ile... tamamladım. Sipariş numaram 4122’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de siparişimin durumu ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme alı
1
Kargoya Çıkmayan Siparişim İçin Acil İade Talebi
12 Temmuz 14:3490
Zigavus’un resmi internet sitesinden 5 Temmuz’da iki adet Sarımsaklı şampuan siparişi verdim ve yaklaşık 1800 TL ödeme y...aptım. Siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4129’dur. Konuyla ilgili olarak d
İletişim
- Deposite İş Merkezi A1 Blok Kat:4 No:421 İkitelli 05B
- +902124945212
- [email protected]