Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Teslim edilmeyen siparişler: 48 şikayette ürünlerin 2-11 gün boyunca kargoya verilmediği ve takip numarası paylaşılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Zigavus
Zigavus
AiVarile Marka Karnesi
Zigavus müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun siparişlerin teslim edilmemesi olarak öne çıkıyor; ürünlerin günlerce 'hazırlanıyor' durumunda kaldığı ve kargoya verilmediği aktarılıyor. Şikayetçilerin %58'i müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan erişemediklerini bildiriyor. %20'lik dilimde ise e-posta ve mesaj yoluyla yapılan bilgi taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim Kanallarına Erişim Sorunları
- Ulaşılamayan müşteri hizmetleri: 32 şikayette telefon ve web sitesi üzerinden firmaya hiçbir şekilde erişilemediği bildiriliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 11 şikayette destek için atılan e-postalara ve mesajlara geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Ürün Orijinalliği ve Gönderim Hataları
- Orijinallik bildirimleri: 3 şikayette ürünlerin kutusuz gelmesi veya koku/renk farkı nedeniyle orijinal olmadığı belirtiliyor.
- Hatalı gönderimler: 3 şikayette ürünlerin eksik gönderildiği veya farklı bir firma üzerinden ulaştığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
94 şikayet
1
Zigavus Forte Şampuan Siparişinde Sahte Ürün Ve İade Talebi
3 Kasım 21:0320
Zigavus Resmi Satış internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Zigavus Forte şampuan siparişi verdim. Sipariş onay mailimde ...4410 numaralı siparişimin toplam tutarı 1.299,00 TL olarak görünüyordu ve 3 adet, kendi özel kutusunda ürün bekliyordum. Ancak bir ay boyunca ne ürün elime ulaştı ne de telefon ve
Zigavus Şampuan Siparişinde Kargo Gecikmesi, Cevapsızlık Ve İade İsteği
29 Ekim 23:2229
Zigavus resmi satış sitesinden 18.10.2026 tarihinde Sarımsaklı şampuan siparişi verdim. 4412 numaralı bu sipariş için 1....299,00 TL ödememi yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde firmaya 3 kez e-pos
1
Zigavus 3 Al 2 Öde Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
29 Ekim 14:5414
15 Ekim’de Zigavus.com üzerinden Zigavus Forte Ultra Clinical 3 Al 2 Öde Avantajlı Paket – Serum Hediyeli ürününü sipari...ş ettim. Sipariş numaram 4408. Ancak sipariş verdiğim günden bu yana sipariş durumunda hiçbir hareketlilik olmadı ve ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin akıbetini öğrenmek iç
Zigavus Sipariş Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
28 Ekim 15:4230
14.10.2026 tarihinde Zigavus’un resmi internet sitesi üzerinden Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan 3’lü paket sipariş...i verdim. Sipariş sonrasında mail adresime siparişimin “hazırlanıyor” aşamasında olduğuna dair bilgilendirme geldi ve kredi kartımdan 1.299,00 TL tahsilat yapıldı. Teslimat adresim
1
Zigavus Siparişimde 7 Gün Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
20 Ekim 12:0479
13.10.2026 tarihinde Zigavus’un resmi internet sitesi üzerinden Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan 3’lü Paket sipariş...i verdim. Sipariş sonrasında mail adresime siparişimle ilgili “hazırlanıyor” aşamasında olduğuna dair bilgilendirme geldi ve kredi kartımdan 1.299,00 TL tahsilat yapıldı. Teslimat
1
Zigavus Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Eksikliği
20 Ekim 11:1088
15.10.2026 tarihinde Zigavus’un resmi internet sitesi üzerinden Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan 3’lü Paket sipariş...i verdim. Sipariş sonrası mail adresime 4407 numaralı siparişimle ilgili “hazırlanıyor” aşamasında olduğuna dair bilgilendirme geldi ve kredi kartımdan 1.299,00 TL tahsilat yapıldı
Zigavus Forte Şampuan Siparişimin Kayıp Olması Ve İade Talebi
19 Ekim 23:0446
Zigavus internet sitesinden 10’unda Zigavus Forte şampuan siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve dekontum mev...cut olmasına rağmen, sipariş numaramı kaybettim. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresi y****************@gmail.com’dur. Sipariş tarihinden bu yana günler geçmesine rağmen n
1
Zigavus Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.299 TL İade Talebi
14 Ekim 17:19118
11.10.2026 tarihinde saat 15.42’de Zigavus’un kendi internet sayfası üzerinden Zigavus Extra Plus Sarımsaklı şampuan 3’l...ü paket satın aldım ve 1.299 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sitede belirtilen 1 ila 3 günlük kargo süresi fazlasıyla geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tara
Siparişim 8 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor Ve İletişim Yok
2 Ekim 14:49167
24.09.2026 tarihinde Zigavus.com sitesi üzerinden Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan 3'lü Paket siparişi verdim ve 1....299 TL ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4353. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Siparişim Kargoya Verilmedi, Ödeme İadesi Talep Ediyorum
28 Eylül 16:4749
17.09.2026 tarihinde Zigavus’un resmi internet sitesi zigavus.com üzerinden, “üye olmadan sipariş ver” seçeneğini kullan...arak 1.299,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem Paytr aracılığıyla kredi kartımdan başarıyla tahsil edildi. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilg
1
Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız Destek Ve İade Talebi
26 Eylül 12:00105
24.09.2026 tarihinde Zigavus resmi internet sitesinden üçlü Extra Plus şampuan seti siparişi verdim. Ödemem Paytr üzerin...den tek çekim olarak 1.299 TL tutarında onaylandı ve tarafıma “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme maili geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kar
1
Zigavus’tan Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yanıtsız
22 Eylül 11:05111
15.09.2026 tarihinde Zigavus’un resmi internet sitesinden toplam 850 TL tutarında şampuan siparişi verdim. Ödeme kartımd...an çekildi ve mail olarak sadece sipariş alındığına ve “hazırlanıyor” durumda olduğuna dair bir bilgilendirme aldım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişin kargoya verildiğ
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Sipariş Sisteme İşlenmedi
21 Eylül 14:2055
14 Eylül 2026 tarihinde saat 09.50 civarında Zigavus’un resmi internet site...sinden üyeliksiz giriş yaparak Gamze F**** adına üçlü Zigavus setinden 2 ad
1
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Ve Kargo Bilgisi Yok
17 Eylül 14:27171
10/09/2026 tarihinde Zigavus Pharma internet sitesi üzerinden, Zigavus Extra Plus Sarımsaklı şampuan 3’lü paket ürününü ...1.299 TL bedelle sipariş verdim. Siparişim sistemde o günden bu yana sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmamaktadır. S
Zigavus Şampuanı Yırtık, Islak Ve Orijinal Olmayan Ambalajla Geldi
2 Eylül 22:39153
Zigavus Extra Plus Yoğun Saç Dökülmesine Karşı şampuan siparişim tarafıma son derece özensiz bir şekilde ulaştı. Kargo p...aketi yırtılmış, ıslanmış ve içler acısı bir haldeydi. Ayrıca ürünler orijinal Zigavus paket ve kutusu olmadan, gelişi güzel şekilde gönderilmiş. Kargo görevlisi paketi bırakıp hi
1
Zigavus'un Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor, İletişimsizlik Ve Gecikme
2 Eylül 19:57265
Zigavus’un online sitesi üzerinden 28 Ağustos’ta Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan 3’lü paket satın aldım. Ödemeyi y...aklaşık 1300 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 6a9127f088CD8PAYTROC24279. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargo durumu hâlâ “hazırlanıyor”
1
Siparişim Gelmedi, 900 TL İadesi İstiyorum
28 Ağustos 11:16209
Zigavus’un internet sitesinden 17 Ağustos tarihinde, yaklaşık 12.00–14.00 saatleri arasında 3’lü Sarımsaklı şampuan sipa...rişi verdim. Ödemesini de toplam 900 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem numaram p178696143236223850617621933222 olmasına rağmen o günden bu yana ne bir bilgilendirme maili, ne kargo
1
Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş İçin İade Talebi
26 Ağustos 14:23274
"4 Eylül günü siparişim eksiksiz olarak teslim edildi"
1
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, İletişimsizlik Ve Gecikmeden Şikayet
23 Ağustos 10:04252
Zigavus’un resmi internet sitesinden 25.07.2026 tarihinde zgvs1096 kodlu şampuan için 3 al 2 öde kampanyasından yararlan...arak #4176 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumu sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünü
Sipariş Onayının Gelmemesi Ve Acil Teslimat İhtiyacı
22 Ağustos 11:40219
Zigavus’un resmi internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce misafir kullanıcı olarak şampuan siparişi verdim. Sipariş sıras...ında adım soyadım Muhammed A****, telefon numaram 0xxxxxxxxx olarak girdim ve teslimat adresi olarak Şanlıurfa Viranşehir’i seçtim. Siparişi oluşturduktan sonra ne bir sipariş ona
1
Zigavus Ne Ürün Kargoya Verildi Ne de Tarafıma Herhangi Bir Kargo Bilgisi Verildi
21 Ağustos 11:57250
19.08.2027'de zigavus resmi satış sitesinden zigavus marka Sarımsaklı şampuan siparişi verdim, ödemenin tutarı kredi kar...tımdan başarıyla çekilmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya SMS bildirimi ulaştı. Sitede de kargo veya sipariş durumu ile ilgili herh
1
Resmi Web Sitesinden Verilen Sipariş Sistemine Düşmedi, 900 TL Ödeme İadesi Talebi
21 Ağustos 03:0392
Zigaus markasının resmi internet sitesinden 19.08.2026 tarihinde Sarımsaklı şampuan siparişi verdim. Ödemeyi Paytr altya...pısı üzerinden 900 TL olarak zigavus izm adına gerçekleştirdim ve ödeme banka hesabımdan başarıyla tahsil edildi. Ödememe rağmen siparişlerim kısmında herhangi bir ürün görünmüyor
1
Zigavus Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve İade Talebi
20 Ağustos 13:43113
25.07.2026 tarihinde Zigavus’un resmi internet sitesinden 4177 numaralı siparişim ile Zigavus Extra Plus Sarımsaklı şamp...uan 3’lü set satın aldım. Toplam 900 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve tarafıma “hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme maili gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ kargoya veri
1
Zigavus Forte Ultra Clinical Siparişi Gönderilmedi, Cevap Yok
19 Ağustos 13:56127
02.08.2026 tarihinde Zigavus’un resmi internet sitesi www.zigavus.com üzerinden Zigavus Forte Ultra Clinical ürününü sip...ariş verdim. #4199 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 1.099 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Hazırlanıyor”
İletişim
- Deposite İş Merkezi A1 Blok Kat:4 No:421 İkitelli 05B
- +902124945212
- [email protected]