Siparişim Gelmedi, 900 TL İadesi İstiyorum

Zigavus’un internet sitesinden 17 Ağustos tarihinde, yaklaşık 12.00–14.00 saatleri arasında 3’lü Sarımsaklı şampuan siparişi verdim. Ödemesini de toplam 900 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem numaram p178696143236223850617621933222 olmasına rağmen o günden bu yana ne bir bilgilendirme maili, ne kargo takip bilgisi ne de ürünün kendisi tarafıma ulaştı.

Mail yoluyla defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sitede yer alan telefon numarası da geçersiz olduğu için firmaya ulaşamıyorum. Hem ürünlerim ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 900 TL’nin derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ilgili resmi mercilere gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.