Zigavus Forte Şampuan Siparişinde Sahte Ürün Ve İade Talebi

Zigavus Resmi Satış internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Zigavus Forte şampuan siparişi verdim. Sipariş onay mailimde 4410 numaralı siparişimin toplam tutarı 1.299,00 TL olarak görünüyordu ve 3 adet, kendi özel kutusunda ürün bekliyordum. Ancak bir ay boyunca ne ürün elime ulaştı ne de telefon ve maillerime herhangi bir şekilde dönüş yapıldı.

Bugün akşam saat 20.15 civarında, daha önce hiç duymadığım Elfami isimli bir firmadan kargo geldi. Paketi açtığımda, ürünlerin streç filme sarılı şekilde, kutusuz ve 4 adet olarak geldiğini gördüm. Gelen ürünlerin üzerinde barkod ve QR kod bulunmuyor, ambalaj kalitesi ve görünümü de Zigavus’un orijinal ürünlerinden farklı olduğu için sahte olduklarını düşünüyorum.

Ben siparişimi Zigavus’un kendi yasal sitesi üzerinden, orijinal ürün beklentisiyle verdim. Orijinal, faturasıyla birlikte, siparişimde belirttiğim şekilde ürünlerin gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 1.299,00 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ürünlerin farklı bir firma üzerinden, kutusuz ve bu şekilde güvensiz biçimde gönderilmesiyle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.