to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Sisteme İşlenmedi
14 Eylül 2026 tarihinde saat 09.50 civarında Zigavus’un resmi internet sitesinden üyeliksiz giriş yaparak Gamze F**** adına üçlü Zigavus setinden 2 adet sipariş verdim ve kredi kartımla 2.598 TL ödeme yaptım. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne siparişime dair bir onay/sipariş numarası, ne de kargo bilgisi tarafıma iletildi.
Siparişten sonra Zigavus’tan herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS almadım, sadece bankamdan ödeme işleminin gerçekleştiğine dair mesaj ve slip ulaştı. Ödemenin çekilmiş olmasına rağmen siparişimin sisteme düşmemesi ve kargo sürecinin hiç başlamamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ya ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 2.598 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Eylül 2026 tarihinde Zigavus’un resmi internet sitesi üzerinden üçlü sarımsak şampuanından 2 adet sipariş verdim ve bu alışveriş için VakıfBank sanal pos üzerinden toplam 2.598 TL ödeme yaptım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen ne sipariş numarası tarafıma iletildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı.
Alışverişi üye girişi yapmadan misafir olarak gerçekleştirdiğim için siparişimi sistem üzerinden de görüntüleyemiyorum. Şu an elimde yalnızca banka ödeme makbuzu bulunuyor ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin akıbeti hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve ürünlerimin gönderilmemesi durumunda ise 2.598 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
