Zigavus Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.299 TL İade Talebi

11.10.2026 tarihinde saat 15.42’de Zigavus’un kendi internet sayfası üzerinden Zigavus Extra Plus Sarımsaklı şampuan 3’lü paket satın aldım ve 1.299 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sitede belirtilen 1 ila 3 günlük kargo süresi fazlasıyla geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım gecikme üzerine firmaya hem telefonla hem de e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım ve dönüş alamadım. Bankadan alınmış ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen siparişime ve kargo sürecine dair herhangi bir açıklama yapılmaması mağduriyetime sebep olmaktadır.

Zigavus’un ya ürünlerimi derhal kargoya vermesini ve tarafıma ulaştırmasını ya da ürünleri göndermeyecekse 1.299 TL tutarındaki ödememin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.