Kurumsal Araç Kiralamada Belirsiz Senet Talebi Güveni Sarsıyor
Zeplin ile kurumsal araç kiralama sürecinde yaşadığımız uygulama ve yaklaşımı paylaşmak istiyorum. Ağustos ortası itibarıyla iki araç için yıllık kurumsal kiralama görüşmeleri yaparken, ofisimize gelip finansallarımızı inceledikten sonra, sözleşmeye ekli olmayan, içeriği ve tarafları belirsiz bir kişisel senet talep ettiler. Bu senedin üzerinde yalnızca iki aracın bir yıllık kira toplamı yazdığı, herhangi bir sözleşme bağlantısı olmadığı ve bir yılın sonunda senedin geri verileceği söylendi. Böyle yüksek tutarlı, vadesi ve kapsamı muğlak bir senedi, kurumsal bir firmadan beklemediğimizi, bunun güven zedeleyici olduğunu kendilerine ilettik.
Sebebini sorduğumuzda “sistem böyle” yanıtı aldık. Senedin sözleşmeye açıkça bağlanması, neye karşılık verildiğinin detaylı şekilde yazılması halinde bunu imzalayabileceğimizi söyledik; buna rağmen böyle bir uygulamaları olmadığını, kırtasiyeden alınan standart bir senede sadece toplam tutar, isim, soy isim ve imza ile ilerlediklerini belirttiler. Hâlihazırda Zeplin’den daha büyük ve bilinen başka bir kurumsal araç kiralama firmasından 3 araç kiraladığımız ve bu firmayla böyle bir senet uygulaması yaşamadığımız halde yalnızca Zeplin’in bu şekilde bir talepte bulunması bizi şaşırttı. Ayrıca dbs gibi güvenli ödeme yöntemleriyle çalışmayı teklif etmemize rağmen dbs kullanmadıklarını, sadece havale ve mutlaka senetle çalıştıklarını söylediler.
Alternatif olarak şirket ortaklarından kefaletli sözleşme yapılabileceğini, bunun zaten risklerini yönetecek hukuki bir yol olduğunu ifade ettik, ancak bu önerimize dair de herhangi bir dönüş alamadık. Tüm bu süreçte yaklaşık 10–12 günlük ciddi bir zaman kaybı ve güven kaybı yaşadık. Günümüzde tarafları ve şartları net olmayan, bir milyon TL’nin üzerinde meblağ içeren, bir yıl vadeli, ucu açık bir senedin istenmesini doğru ve kurumsal bir yaklaşım olarak görmüyoruz.
Zeplin’den, bu tür belirsiz senet talebi yerine hukuken daha açık ve güvenli bir yöntem olan kefaletli sözleşme gibi kurumsal çözümleri kabul etmelerini veya bu uygulamanın gerekçesine dair tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapmalarını bekliyoruz.
Sayın Alican D Merhabalar Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.












