Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hasarsız Teslim Edilen Araç İçin Haksız 49.631,29 TL Alacak Talebi

78
Erman'ın Teşekkür Mesajı
Şikayet var 'a teşekkür ederiz.

21.10.2025 tarihinde Zeplin Car firmasından araç kiraladım ve aracı 23.10.2025 tarihinde saat 10.25’te Kartal/İstanbul bölgesinde görevli çalışan Berat’a (kodu 5901) tamamen hasarsız şekilde teslim ettim. Buna rağmen daha sonra aracın benden kaynaklanmayan hasarları olduğu iddiasıyla, Ekşioğlu Hukuk & Danışmanlık aracılığıyla 49.631,29 TL tutarında “birikmiş alacak” için ödemeye davet mektubu gönderildi.

Mektupta yer alan irtibat telefonlarını arayarak durumu defalarca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, iddia edilen hasarın bana ait olmadığına dair hiçbir değerlendirme yapılmadı. Görüşmeler sonunda bana s**@zeplincar.com adresine e‑posta göndermem gerektiği söylendi. Yaklaşık 03.08.2026 tarihinden bu yana her gün bu adrese e‑posta göndermeme rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı, ne yazılı ne de telefonla bilgilendirme aldım.

Şikayetvar’a eklediğim ödeme davet mektubu ve e‑posta yazışması ekran görüntülerinden de açıkça görüleceği üzere, hem tarafıma yüksek tutarlı bir borç yüklenmekte hem de yaptığım tüm yazılı başvurular yanıtsız bırakılmaktadır. Aracı hasarsız teslim etmiş olmama rağmen yöneltilen 49.631,29 TL’lik haksız borç iddiasının yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, araç teslim kayıtlarının ve ilgili tutanakların kontrol edilerek bu haksız alacak talebinin iptal edilmesini istiyorum. E‑postalarımda ve dosyada ilettiğim irtibat numarası üzerinden tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını, sürecin yazılı olarak açıklanmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 14:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın, Erman Y Bey. Merhabalar, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.

11 Ağustos 15:42

Sayın, Erman Y Bey. Merhabalar, İlgili departmanımız sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlamıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Erman
11 Ağustos 17:35

Şikayet var 'a teşekkür ederiz.

Benzer Şikayetler

Zeplin Car Rental Sorumluluğunu Yerine Getirmedi!

504

Zeplin’den İstanbul Eyüp lokasyonundan 23 Haziran 2026 tarihinde araç kiraladım. Antalya’dan İstanbul’a ailemle birlikte...

Zeplin Car’dan Haksız Trafik Ceza Ücreti İadesi Talebi

459

Zeplin Car’dan kiraladığım araca ait olmayan trafik cezalarının haksız şekilde üzerime yazılması nedeniyle mağduriyet ya...

Araç Kiralama Sonrası Trafik Cezalarının Yanlış Sorumlu Olarak Benim Üzerime Atanması

1.847

16.06.2025 tarihinde, eski çalıştığım iş yerinde şoför arkadaşın işten ayrılması üzerine, şirket yetkilisinin ricasıyla ...

Video Şikayetler

Zeplin Car Rental Araba Arızası Ve Değişim

Zeplin Car RentalAraba Arızası Ve Değişim

Profil fotoğrafı
Mageta
Zeplin Car Rental Verilen İkame Araç Mağduriyeti

Zeplin Car RentalVerilen İkame Araç Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Emel
Zeplin Car Rental Mağduriyeti

Zeplin Car RentalMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sertan
Zeplin Car Rental Kiralık Sorunlu Araba

Zeplin Car RentalKiralık Sorunlu Araba

Profil fotoğrafı
Cigdem