to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 590 TL İade İşlemi Kayboldu Ve Para Ödemesi Gerçekleşmedi
3 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan aldığım kolsuz t-shirtü iade ettim, sistemde ürünüm hâlâ “yolda” görünüyor ve o tarihten bu yana ne ürünüm bulunabildi ne de para iadem yapıldı.
İadenin kaybolmuş olmasından şüpheleniyorum, ancak ne Zara ne de kargoyu taşıyan DHL tarafında süreci netleştirebileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamıyorum. Mevcut iletişim kanallarından başvurmama rağmen süreç ilerletilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünümün akıbetinin acilen araştırılmasını hem de iade sürecimin ve 590,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
