to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan 3D Secure Onaysız İşlem Şoku
11.04.2025 tarihi saat 13.58 de 5040 TL e moka/Zara adlı iş yerinden bilgim ve onayım dışında 3D security onayı da alınmadan çekim yapılmıştır. İşlem tarafımca yapılmadığından gönderim yapılmayarak iptali gerekmektedir. Konu ile ilgili Zara ile görüşmeme rağmen çözüm sunulmamıştır. Zara dan çok daha küçük firmalardan hızlıca çözüm almama rağmen Zara gibi büyük bir firmadan çözüm alamadım. Acilen konunun çözülerek 3D Secure olmadan yapılan bu işlemin iptalini istiyorum.
Firma ile görüşmemde 3 gündür bekletildikten sonra ve bu 3 gün içinde inceleniyor denilmesinin ardından tarafıma yeterli bilgi verilmemektedir. Bankanız ve polis ile iletişime geçin gibi genel geçer bir ifade ile saygısız bir tutum sergilenmektedir.
Zara tarafından yanlış bilgi verildi! İşlemi iptal edildiği bilgisi verildi. Banka ile görüşün denildi. Banka ile de görüştüm fakat işlem iptali gelmedi. Yanıltıcı yönlendirmeleri devam ediyor.
Nihayet çözüme kavuştu. Fakat süreç çok uzadı. Bir başka firmanın aynı gün çözdüğü sorunu 5 günde ancak çözebildiler. İletişim ve bilgi alma problemi var. Zara gibi büyük bir firma yanılttı.
Ben iletişimi bulamadım lütfen babada verir misiniz