to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık tarihinden Zara uygulamasından yapmış olduğum alışveriş 2 gün içinde adrese teslim edilecekti ancak edilmedi ve yeni teslim tarihi belirlediler. Son ilettikleri tarihlerde de teslim edilmeyince WhatsApp üzerinden mağazaya yazdım. Kargomun kaybolduğunu söylediler. Ben iletişime geçmesem bu bilgiyi nasıl öğrenecektim? Ürün ayrıca tükenmiş yerine başka da göndermedikleri gibi iade işlemi için de bana ulaşan olmadı. Bir daha asla Zara uygulamasından alışveriş yapmayacağım. Ben mağazadan almakla uğraşmamak için uygulamadan aldım ve kargo kaybolmuş oldukça amatörce yürütülen bir süreç. Firmadan bilgi ve çözüm istiyorum.
Zara uygulamasından alışveriş yaptım. 16 Nisan 2024'te teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 18 Nisan 2024 oldu ve ürün hala teslim edilmedi. Kargo firmasıyla iletişime geçilemiyor. Mesaj yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Zara WhatsApp müşteri temsilcisi iki gündür kargo firmasıyla iletişime geçeceğiz d...
26 Mart tarihinde bir alışveriş yaptım teslim tarihi değiştiğini içeren bir mail atıldı tarafıma. Sonrasında sipariş durumumda herhangi bir ilerleme olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en kısa sürede kargoya verileceğini söylediler. Bir gelişme olmayınca 01.04.2024 tarihinde WhatsApp üze...
18.07 tarihinde Zara mağazasından yapmış olduğum alışverişte siparişin bana teslim edilmesi için 09.08 tarihine kadar bekledim. Kendim müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşım sağladığımda, siparişimin durumu için kendileri siparişimin kargoda kaybolduğunu, ürünümün stoklarda olmadığı için iad...
Merhaba, 8 Ağustos tarihinde Zara mağazasının online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Ürün teslimi tahmini 15-17 Ağustos denilip kargo yola çıkt...
Zara'dan uygulamadan sipariş verdiğim ürünler iki teslimatta gözüküyordu. Bir ürün teslim edildi. Diğerlerinin nerede olduğu belli değil. Birgündekargo adresi yanlış olarak belirtmiş; birini teslim edip diğerini nasıl yanlış olabilir? Kargo firmasına asla ulaşamıyorum, Zara siparişimi iptal/iade etm...
Yorumlar