to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2023 tarihinde Zara'dan indirimli iki ürün satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 3 Aralık tarihinde e-posta yoluyla siparişimin değiştirildiği bilgisi verildi ve diğer ürünümün gönderileceği, gönderilmeyen ürünüm için ise para iadesi yapılacağı belirtildi (sözde stokta yokmuş). Ancak aldığım ürün internet mağazalarında 990 TL olarak ürün kodunu değiştirerek satışa sunulmuş. Böyle büyük bir firmanın bu tür davranışlarda bulunması çok üzücü. Ödemesini yaptığım ürün gönderilmiyor ve ben para iadesi isteseydim zaten satın almazdım. Çok yazık.
Zara'dan 22.11.2023 tarihinde online olarak verdiğim sipariş iki üründen oluşuyordu. Önce kendileri bir ürünün stokta olmadığını belirterek para iadesi yapacaklarını e-posta ile bildirdiler. Daha sonra diğer ürünü de göndermediler. Bir ayı geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürün gönderimi...
Zara'dan kasım indirimlerinden 3 ürün sipariş verdim. 1 ürün bugün sabah teslim edildi ve daha sonra uygulama üzerinden de 3 ürünün teslim edildiği gözükmekteydi. Fakat sadece 1 ürün teslim edildi ve o ürünün bedeni de yanlış gönderilmişti. Beden değişimi ve 2 ürünümün teslim edilmediğini öğrenmek i...
23 Kasım 2023 tarihinde Zara online mağazasından aldığım ürünü yarım saat içerisinde iptal ettim; ancak henüz ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık bir ay olacak, ancak Zara gibi bir mağazadan böyle bir durumu beklemiyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 'bankanızla görüşün' yanıtını aldım. ...
23 Kasım 2023 tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım. 29 Kasım - 30 Kasım tarihlerinde teslim edilmesi gerektiği belirtilmişti, ancak daha sonraki bir tarihe ertelendi. Şimdi iletişime geçtiğimde ürünlerin kayıp olarak işleme alındığı söyleniyor ve kargo şirketi olan Kargoist ile iletiş...
Zara onlinedan aldığım ürünler, ya farklı ürün gönderiliyor ya da stokta kalmadığı için ürünü gönderemiyoruz deyip satın aldığım siparişimin içeriği değiştiriliyor. Stoklarını sürekli kontrol ettiğim ve çok beğendiğim çantayı satın aldım. Bir umut beklemeye de başladım. Gelen ürünün benim satın aldı...
Yorumlar