Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34053019
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Ödemeden Sonra İşleme Alınmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Tuğba
Zara
25 Ekim 2025 23:00
969

21 Ekim tarihinde Zara online mağazasından pantolon, elbise ve t-shirt satın aldım. Ödemem kartımdan 5.660 TL olarak çekildi ve elimde dekont mevcut. Siparişimin teslim tarihi 24 Ekim olarak görünüyordu ancak sistemde siparişim sadece "satın alındı" olarak gözüküyor, herhangi bir işleme alınmamış durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ödeme esnasında yaşanan veri aktarım hatası nedeniyle siparişimin işleme alınmadığını ve dosyamın ilgili departmana iletildiğini söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen halen bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödememin hızlı bir şekilde işleme alınmasını veya sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları

profile
Pınar
Zara
31 Mart 2025 01:06
983

24/03/2025 tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım. Kart bilgilerimi girip ödemeyi yaptım fakat 'Siparişiniz alındı fakat ödemeyi tamamlayın' diye bildirim geldi. Tamamladım. Daha sonra kart dökümüne girdiğimde 2 sefer ödeme alındığını gördüm. İletişime geçtiğimde sürekli yanlış yönlendi...

Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları
Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları
Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ödeme Alındı Siparişim Teslim Edilmiyor

profile
Yağmur
Zara
29 Temmuz 2024 13:40
1.010

Zara (online) indirimden 4 adet pantolon aldım. Sipariş oluşturuldu diye mail aldım. Ancak sabah uygulama üzerinden kargo kontrolü yaparken siparişin üzerinden "Alışverişinizi tamamlamak için lütfen ödemenizi doğru şekilde gerçekleştirin." şeklinde bir uyarı gördüm. Zara uygulaması üzerinden müşteri...

Zara Ödeme Alındı Siparişim Teslim Edilmiyor
Zara Ödeme Alındı Siparişim Teslim Edilmiyor
Zara Ödeme Alındı Siparişim Teslim Edilmiyor
Zara Ödeme Alındı Siparişim Teslim Edilmiyor
+4

Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özlem
Zara
21 Ekim 2025 20:54
445

Zara’nın online mağazasından 10.630 TL tutarında kadın giysisi siparişi verdim. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 20.10.2025 taahhüt edilmişti. Ancak 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, teslimat tarihinin 22.10.2025 olarak değiştirildiğini öğrendim. Oysa 20 Ekim ...

teslimat-tarihi-degisikligi-ve-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Yorum
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Ayça
Zara
28 Ekim 2025 20:50
942

27 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından kaban ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5396*****65). Siparişimden iki-üç saat sonra, ödemeyle ilgili bir sorun olduğu belirtilerek siparişim iptal edildi ve tarafıma bir bilgilendirme maili gönderildi. Bunun üzerine bankamla iletişime geçti...

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara müşteri hizmetleri Zara Online kart Zara elbise Zara kart Zara pantolon
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri